騰訊視頻vs優(yōu)酷積分產(chǎn)品運營(yíng)全拆解—原來(lái)積分商城也能商業(yè)化

跟著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展與變革，差別的品牌或者產(chǎn)物用他們本身的理解為積分運營(yíng)停止了差別化應用，讓其闡揚了別樣的貿易價(jià)值。本文將拆解優(yōu)酷視頻和騰訊視頻那兩大國內核心視頻App的積分運營(yíng)系統，切磋那些積分戰略背后的貿易理解。

積分運營(yíng)長(cháng)短常典范的用戶(hù)運營(yíng)辦法之一。

跟著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革，品牌/產(chǎn)物憑著(zhù)本身對積分運營(yíng)的理解與差別化應用，讓積分運營(yíng)闡揚了差別的貿易感化。

而我們做為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，亦可從行業(yè)應用案例闡發(fā)中，進(jìn)修互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)良的產(chǎn)物是若何落地積分運營(yíng)戰略，應用積分那個(gè)東西實(shí)現貿易目的。

往期我們別離闡發(fā)了吉印通淘金幣、天貓積分、餓了么、群眾點(diǎn)評等互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)App產(chǎn)物的積分系統，沉淀出一些能夠借鑒的積分應用場(chǎng)景與運營(yíng)戰略。

那篇文章，我們繼續拆解、闡發(fā)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)典型積分運營(yíng)案例——

從優(yōu)酷視頻、騰訊視頻那兩大國內核心視頻App的積分運營(yíng)系統動(dòng)身，梳理兩大視頻App的積分發(fā)放、消耗相關(guān)戰略，連系產(chǎn)物特征及當下的時(shí)代布景，淺談燃豆科技關(guān)于那些積分戰略背后的貿易理解。

兩大產(chǎn)物申明：

關(guān)于騰訊視頻（來(lái)自吉印通百科）

騰訊視頻是中國領(lǐng)先的在線(xiàn)視頻媒體平臺，擁有豐碩的優(yōu)良流行內容和專(zhuān)業(yè)的媒體運營(yíng)才能，是聚合熱播影視、綜藝娛樂(lè )、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內容平臺，并通過(guò)PC端、挪動(dòng)端及客廳產(chǎn)物等多種形態(tài)為用戶(hù)供給高清流利的視頻娛樂(lè )體驗，以滿(mǎn)足用戶(hù)差別的體驗需求。

關(guān)于優(yōu)酷視頻（來(lái)自吉印通百科）

優(yōu)酷網(wǎng)于200*年*月21日創(chuàng )建，12月21日正式上線(xiàn)，是中國領(lǐng)先的在線(xiàn)視頻平臺。優(yōu)酷現為阿*集團數字媒體及娛樂(lè )板塊的核心營(yíng)業(yè)之一，也是阿*集團“Double H（安康與快樂(lè )）”戰略的構成部門(mén)。優(yōu)酷現撐持PC、電視、挪動(dòng)、車(chē)載四大末端，兼具版權、合造、便宜 、用戶(hù)生成內容(UGC)、專(zhuān)業(yè)生成內容(PGC)及曲播等多種內容形態(tài)。

兩個(gè)平臺無(wú)需多做論述，都是中國最頭部的長(cháng)視頻平臺，一個(gè)背靠騰訊集團，一個(gè)背靠阿*集團。為用戶(hù)供給影視、綜藝、體育賽事、新聞資訊等綜合視頻內容，撐持PC、電視、挪動(dòng)、車(chē)載等多場(chǎng)景視頻需求。

一、兩大產(chǎn)物的積分運營(yíng)戰略

兩大視頻平臺差別點(diǎn)較多，我們今上帝要研究?jì)蓚€(gè)產(chǎn)物（手機App版本）的積分運營(yíng)戰略的差別。

1. 積分商城的整體體驗

（1）優(yōu)酷視頻U豆商城

視覺(jué)交互體驗：

優(yōu)酷視頻積分商城使命版塊接納了類(lèi)似于“螞蟻叢林”收能量的設想，植入品牌IP，表現品牌感的同時(shí)也提拔了互動(dòng)愉悅性；整體功用弄法簡(jiǎn)單明晰，因而接納了單屏承載核心弄法的體例，將收積分、抽獎互動(dòng)等積分相關(guān)核心弄法于單頁(yè)呈現，削減了較多的頁(yè)面跳轉。

面向對象與功用：

優(yōu)酷視頻積分系統籠蓋對象為所有登錄用戶(hù)，通過(guò)每日簽到、旁觀(guān)影片，跳轉其他App產(chǎn)物等多種使命獲得積分，積分可用于抽獎、兌換優(yōu)惠權益。

（2）騰訊視頻積分商城

視覺(jué)交互體驗：

騰訊視頻積分系統的積分消耗與積分發(fā)放模塊以?xún)蓚€(gè)頁(yè)面承載。積分商城接納了傳統的入口型設想，以icon入口體例承載了“全數商品”“積分捐助”“積分抽獎”“訂單詳情”模塊，部門(mén)功用以頁(yè)面體例承載。該規劃可承載更多的弄法，但所對應的頁(yè)面跳轉可能會(huì )降低活動(dòng)轉化。

面向對象與功用：

騰訊視頻積分系統籠蓋對象是會(huì )員用戶(hù)，通俗非會(huì )員用戶(hù)無(wú)法參與積分商城相關(guān)活動(dòng)。會(huì )員用戶(hù)通過(guò)消費獲得積分，積分可用于公益捐助、抽獎、兌換積分權益。

2. 積分發(fā)放戰略

（1）優(yōu)酷視頻積分發(fā)放戰略

若是我們對使命停止分類(lèi)，能夠看出，留存類(lèi)使命有簽到，即每天為用戶(hù)留存發(fā)放5U豆；而平臺活潑類(lèi)使命有去旁觀(guān)影片，每天可獲得*-8U豆；而其他的使命滿(mǎn)是跳往其他的App產(chǎn)物體驗其他的產(chǎn)物，那部門(mén)占到185U豆。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物而言，流量是最重要的資本，常規的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)做法是通過(guò)鼓勵想方設法的讓用戶(hù)更多停留在本身的產(chǎn)物中。

而優(yōu)酷視頻則與群眾相反，通過(guò)使命，鼓勵用戶(hù)去往其他的產(chǎn)物！除了自家阿里系的產(chǎn)物外，還為吉印通系產(chǎn)物（如吉印通地圖、一刻相冊）以及各類(lèi)其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物引流。

我們能夠推測那背后對應的應該是告白資本。使命即告白收入，通過(guò)使命引導用戶(hù)向其他平臺導流，從而獲取告白收入。

（2）騰訊視頻積分發(fā)放戰略

騰訊視頻以零丁頁(yè)面承載著(zhù)所有的積分使命清單。在會(huì )員購置頁(yè)能夠看到積分相關(guān)鼓勵的露出，豐碩會(huì )員權益。

相較于優(yōu)酷積分獲取渠道次要是看告白，騰訊視頻的積分獲取完滿(mǎn)是用錢(qián)“肝”出來(lái)。積分只能通過(guò)消費獲得，沒(méi)有其他的積分獲取渠道。

以騰訊視頻常規會(huì )員25元/月的訂閱價(jià)格計算，會(huì )員用戶(hù)可獲得250積分/月；重度用戶(hù)能夠按照其破費金額獲得更多的積分。

*. 積分消耗戰略

（1）優(yōu)酷視頻積分消耗戰略

優(yōu)酷積分可用于積分商城中的抽獎，或者兌換第三方權益優(yōu)惠券。抽獎每次需要10U豆，而兌換權益商品價(jià)格根本集中于20U豆。

為攥寫(xiě)此篇文章，我用積分參與了5次抽獎，此中4次獲得第三方（印鴿）優(yōu)惠券；而用U豆參與了多項兌換。

按照利用申明前去第三方平臺，在優(yōu)酷積分商城中獲得的“免費領(lǐng)”的商品，到了第三方平臺根本上都需要再付運費購置。大額優(yōu)惠券權益好比“三只松鼠299-210優(yōu)惠券”，專(zhuān)區商品價(jià)格相對較高，現實(shí)購置價(jià)格相對日常平凡會(huì )有一些優(yōu)惠但不至于有面值上所感知的巨額優(yōu)惠。

（2）騰訊視頻積分消耗戰略

騰訊視頻積分次要用于積分抽獎、積分公益、積分兌換第三方權益優(yōu)惠券。

積分抽獎：

每次消耗10積分，抽獎獎品為電子產(chǎn)物、騰訊視頻VIP優(yōu)惠券、積分、第三方商品優(yōu)惠券，所對應的概率未知。

積分公益：

是指將積分捐獻給騰訊視頻平臺，按照積分捐獻量騰訊官方出頭具名做對應的公益。

燃豆科技不斷認為積分公益長(cháng)短常棒的積分弄法（每捐贈500積分，騰訊視頻和安利公益基金會(huì )將配合捐出20元），因而關(guān)于用戶(hù)而言大都積分對應的物量?jì)r(jià)值很低，兌換不了優(yōu)良實(shí)物商品，反而讓積分價(jià)值感低。而積分公益將積分從物量?jì)r(jià)值提拔至精神價(jià)值，用戶(hù)在捐獻積分做公益時(shí)能夠到達更高的“自我實(shí)現”的需求，連帶著(zhù)積分價(jià)值也有所提拔。而關(guān)于良多大企業(yè)而言，自己企業(yè)開(kāi)展到必然水平城市思慮社會(huì )公益奉獻，那么積分公益既取悅了用戶(hù)，也到達本身的公益目的，提拔品牌口碑，可謂一舉多得。

積分兌換權益商品。

騰訊視頻的積分兌換商品能夠分紅4種：

是出名品牌/平臺的無(wú)門(mén)檻紅包，好比美團外賣(mài)10元紅包，吉印通E卡無(wú)門(mén)檻紅包等，那部門(mén)權益紅包用戶(hù)的承認度高，價(jià)值高，因而限時(shí)限量發(fā)放。所對應的積分兌換門(mén)檻在1000積分以上，根本上需要購置4-7個(gè)月的騰訊視頻VIP的會(huì )員用戶(hù)才氣夠夠到兌換門(mén)檻，積分兌換率約為200積分=1元；

為*紅包封面，也就是虛擬商品。值得留意的是，兌換一種紅包封面也需要破費200積分。也就是需要購置1個(gè)月以上的騰訊視頻VIP會(huì )員才能夠獲得的積分值。

騰訊視頻內部商品代金券，如騰訊視頻VIP抵扣券，小說(shuō)頻道書(shū)券，那類(lèi)優(yōu)惠券的兌換能夠帶來(lái)更多的銷(xiāo)售，因而屬于讓利換復購/增購。此部門(mén)權益兌換門(mén)檻按照受歡送水平調整，如騰訊視頻中相對冷門(mén)的小說(shuō)、漫畫(huà)版塊優(yōu)惠券兌換門(mén)檻為100積分，而熱門(mén)的月度視頻VIP為875積分+18元；

最初一種也是類(lèi)似于優(yōu)酷視頻可兌換的第三方平臺優(yōu)惠券，兌換后前去第三方平臺，能夠相對低價(jià)購置商品。此部門(mén)積分兌換價(jià)格相對集中在100-200積分區間。

4. 兩大視頻產(chǎn)物的積分運營(yíng)戰略比照

優(yōu)酷視頻的積分僅能兌換第三方告白券，而騰訊視頻除了第三方告白券之外，還有出名品牌/平臺的無(wú)門(mén)檻紅包，以及積分公益。

從兌換商品的價(jià)值感我們能夠看出騰訊視頻可兌換內容更多，價(jià)值感更強。

但優(yōu)酷視頻用戶(hù)只需點(diǎn)擊下頁(yè)面即可獲取積分，一天做完使命可獲取185積分；

而騰訊視頻的積分則只能通過(guò)消費獲取，每消費1元才能夠獲得10積分，騰訊視頻積分獲取難度遠大于優(yōu)酷視頻。

且優(yōu)酷視頻的積分消耗門(mén)檻根本為10-20積分（U豆），用戶(hù)1天完成使命能夠參與近10次兌換；而騰訊視頻積分消耗門(mén)檻根本為100積分以上，也就是常規的VIP用戶(hù)每月僅能獲取250積分的話(huà)，只能參與2次兌換。

從虛擬貨幣暢通性角度，優(yōu)酷視頻的積分系統整體門(mén)檻較低，暢通性較大。而騰訊視頻整體門(mén)檻較高，暢通性弱。

二、殊途同歸：積分系統的貿易化開(kāi)展

我們常說(shuō)的貿易積分的應用，往往有兩個(gè)核心目標：

賜與貿易預期的用戶(hù)行為予回報，導向更深切、更頻繁的核心營(yíng)業(yè)。

維護用戶(hù)（客戶(hù)），綁定客戶(hù)，引導低價(jià)值用戶(hù)轉化為高價(jià)值用戶(hù)。

但兩大視頻App的積分系統看來(lái)其實(shí)不適用于此理論。

優(yōu)酷積分商城的使命系統根本完全導向的是外部第三方產(chǎn)物，并沒(méi)有導向本身的營(yíng)業(yè)；

而騰訊視頻的積分系統設想，哪怕是較高價(jià)值的紅包權益商品，所需門(mén)檻根本需要用戶(hù)充值半年-1年的視頻VIP。（從利用者角度，很少很少會(huì )有用戶(hù)會(huì )為了一張紛歧定搶得到的美團10元紅包而去充值半年的視頻VIP），因而所對應的積分消耗戰略很難導向積分發(fā)放戰略。

那么，他們的積分系統是雞肋嗎？

不不，他們可能有另一番測驗考試。

我們先從視頻產(chǎn)物的特殊性說(shuō)起。

視頻產(chǎn)物的特殊性：運營(yíng)差別點(diǎn)在于內容。

產(chǎn)物自己功用極其類(lèi)似，差別點(diǎn)就在于視頻內容。相較于其他的平臺，其內容所形成的差別天地之別。在一個(gè)權重如斯重的因素后，其他的因素極其細微。所對應的其他運營(yíng)辦法起效其實(shí)不大。

內容運營(yíng)是核心，內容吸引用戶(hù)購置會(huì )員；

會(huì )員昂揚的購置價(jià)格所構成的龐大沉沒(méi)成本，就是視頻平臺更好的留存、促活手段；

而有了會(huì )員那個(gè)手段之后，對應的積分運營(yíng)所帶來(lái)的用戶(hù)行為引導就相對就比力有限，或者可能說(shuō)是微乎其微。

此外，內容的采購所帶來(lái)的龐大運營(yíng)成本，不斷壓的視頻產(chǎn)物們喘不外氣來(lái)。

在資金充沛年代能夠靠著(zhù)投資續命，而當前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)資金相對緊缺的年代，自傲盈虧、降本增效也成了所有長(cháng)視頻平臺的首要命題。

202*年開(kāi)年，“愛(ài)奇藝限造投屏”，“優(yōu)酷更改會(huì )員登錄規則”，“長(cháng)視頻會(huì )員漲價(jià)權益縮水”等事務(wù)連續不斷登上熱搜，引起網(wǎng)友熱議。其背后恰是視頻產(chǎn)物們?yōu)榱藢?shí)現盈利的各項行動(dòng)。

扯的有點(diǎn)遠～我們繼續回到積分系統的內容。

各大視頻產(chǎn)物內容運營(yíng)權重極高的特殊性，疊加開(kāi)源節流的強大壓力，雙重buff下，視頻產(chǎn)物的運營(yíng)者們紛繁將目光投向積分商城模塊——即，將積分商城做成貿易化產(chǎn)物，將積分商城流量變現。

所以我們就看到了當前的騰訊視頻及優(yōu)酷視頻積分商城的畫(huà)面——他們其實(shí)不導向營(yíng)業(yè)，或者導向性極弱，更多的是引入告白商，通過(guò)幫告白上引流停止流量變現。

而基于騰訊視頻、優(yōu)酷視頻那般用戶(hù)體量，相信也有良多告白商愿意合做。

只是若何找到優(yōu)良的告白資本，如何將告白轉化成用戶(hù)感興趣的內容，削減后續的用戶(hù)糾紛及用戶(hù)惡感，那些都是積分商城貿易化形式所帶來(lái)的命題與思慮。

寫(xiě)在最初

燃豆科技不斷覺(jué)得積分運營(yíng)固然不大，但關(guān)于營(yíng)業(yè)滲入是方方面面的，所以往往一個(gè)小積分背后能夠投射出產(chǎn)物的核心貿易標的目的與目的。

做為相關(guān)從業(yè)者，我們不斷在研究差別企業(yè)的積分運營(yíng)計劃，進(jìn)修其貿易思慮與運營(yíng)技巧。

那期我們闡發(fā)了關(guān)于優(yōu)酷視頻、騰訊視頻積分系統的應用案例，我們能夠看到互聯(lián)網(wǎng)積分系統除了常規的用戶(hù)忠實(shí)度凝聚之外，有了另一種應用場(chǎng)景——能夠做為貿易化的測驗考試，幫忙產(chǎn)物盈利。

希望那些內容，對正在思慮積分運營(yíng)的運營(yíng)同窗們，有所助益！

本文由 @燃豆科技 原創(chuàng )發(fā)布于人人都是產(chǎn)物司理，未經(jīng)答應，制止轉載。

題圖來(lái)自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。