積分管理 健康升級（深閱讀）

輕點(diǎn)手機屏幕，前后用時(shí)不到5分鐘，家住福建省福州市臺江區的鄭老伯順利在“榕醫通”*上完成簽約“積分造”家庭醫生簽約辦事。

福州于本年*月立異推出該項辦事，集智能簽約、團隊協(xié)做、醫患互動(dòng)、預約診療、醫護上門(mén)、安康辦理、積分增值、智能監管等8個(gè)應用為一體，為居民供給“一站式”家庭醫生簽約辦事。

“2017年，福州便試點(diǎn)推落發(fā)庭醫生簽約辦事，此次立異是2.0晉級版?！备Ｖ菔行l健委下層衛生安康處處長(cháng)鐘志華介紹，以往簽約家庭醫生，需要居民持醫?？ǖ较聦俞t療衛活力構現場(chǎng)打點(diǎn)。新機造下，通過(guò)手機即可線(xiàn)上一鍵簽約，福州市范疇內常住居民，包羅棲身半年以上的戶(hù)籍及非戶(hù)籍居民均可參與。目前，福州已有20余萬(wàn)居民勝利簽約此項辦事。

定向辦事更精準

“菜單式”辦事、精細化安康辦理是“積分造”家庭醫生的一大亮點(diǎn)。

“積分造”家庭醫生簽約辦事含9個(gè)辦事包，包羅1個(gè)安康辦事包，以及孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、高血壓、糖尿病、肺結核、精神障礙患者和常見(jiàn)病診療等8個(gè)重點(diǎn)辦事包?！鞍部缔k事包為國度免費供給的根本公共衛生辦事，重點(diǎn)辦事包每人每年20元?！辩娭救A介紹。

簽約后，社區衛生辦事站的全科醫生成為居民的家庭醫生，供給安康檔案辦理、上門(mén)隨訪(fǎng)、安康教育等公共衛生辦事與臨床治療辦事。同時(shí)，簽約重點(diǎn)辦事包的居民，還可選擇市縣公立病院及三級民營(yíng)病院臨床專(zhuān)科中級職稱(chēng)以上的專(zhuān)科醫師做為安康參謀，居民每年可優(yōu)先預約安康參謀4至*次和安康參謀所在病院其他醫師2至*次?！懊總€(gè)辦事包都明白辦事對象、辦事內容、辦事頻次，并有總次數和進(jìn)度?！辩娭救A說(shuō)。

“安康檔案有人辦理，安康生活有人提醒，安康征詢(xún)有人回應?！闭劶凹彝メt生體驗，鄭老伯給出好評。按照本身情況，他簽約了老年人、高血壓、糖尿病等*個(gè)重點(diǎn)辦事包，選擇了臺江區瀛洲街道社區衛生辦事中心全科醫生陳銘做為本身的家庭醫生，福州市第一病院心內科副主任歐陽(yáng)煜做為安康參謀。據介紹，按照選擇的辦事包，手時(shí)機推送響應安康科普，有安康問(wèn)題間接線(xiàn)上征詢(xún)，在家就能得到辦事。

“通過(guò)居民選擇，將社區醫生和市級病院專(zhuān)科醫生聯(lián)絡(luò )在一路，社區醫生的參謀團隊更強，給居民指點(diǎn)起來(lái)也更有底氣了?！鄙鐓^醫生陳銘說(shuō)。按照規定，安康參謀每年至少面向其所在家庭醫生團隊的下層成員開(kāi)展2次營(yíng)業(yè)培訓，也能夠通過(guò)下層坐診、長(cháng)途門(mén)診、專(zhuān)科征詢(xún)、科室共建、吉印通門(mén)診(病房)、帶教示范等體例提拔下層醫療辦事才能。

“我已經(jīng)是100名居民的安康參謀了。希望通過(guò)和社區醫生的共同，標準心血管病方面的診療，提拔社區醫生的診療程度，讓更多居民獲益?！睔W陽(yáng)煜說(shuō)。

互動(dòng)積分用處多

“積分造”是福州此次立異形式的亮點(diǎn)?！霸O置積分，是為了破解下層醫療辦事中的一些難點(diǎn)?！辩娭救A暗示，福州試點(diǎn)家庭醫生辦事以來(lái)，曾面對居民體驗欠安、簽而不約等問(wèn)題，“通過(guò)積分，一方面引導增加醫患互動(dòng)、提拔居民安康素養，一方面進(jìn)步家庭醫生辦事的吸引力與下層醫療辦事才能?！?/p>

積分若何獲得？簽約居民手機登錄家庭醫生模塊，通過(guò)主動(dòng)更新本人電子安康檔案、閱讀科普常識及資訊、及時(shí)參與家庭醫生簽約滿(mǎn)意度年度查詢(xún)拜訪(fǎng)、及時(shí)確認或評價(jià)履約記錄等，均可獲得響應積分?！胺e分紅為評價(jià)機造的一部門(mén)，促進(jìn)家庭醫生提拔辦事效果?！辩娭救A暗示，通過(guò)成立辦事對象評價(jià)機造，將家庭醫生簽約辦事“有沒(méi)有、行不可、好欠好”的表決權交給居民。

對居民來(lái)說(shuō)，積分有何用處？利用積分能夠免費兌換增值安康辦事，如中醫理療、肝腎功用查抄、心電圖查抄、成人Ⅱ類(lèi)疫苗優(yōu)先預約等。

“立異‘積分造’拉近了醫生與居民的間隔，同時(shí)關(guān)于開(kāi)展安康教育來(lái)說(shuō)，更有指向性?！备Ｖ菔泄臉菂^鼓東街道社區衛生辦事中心全科醫生滕梅說(shuō)。

福州加強了家庭醫生簽約辦事量量查核和監視力度，將家庭醫生團隊履約情況、安康辦理效果、辦事量量和簽約居民滿(mǎn)意度等做為評價(jià)目標。通過(guò)主動(dòng)抓取簽約履約數據開(kāi)展監視評價(jià)，評價(jià)成果同經(jīng)費撥付、績(jì)效分配、評優(yōu)評先等掛鉤。

功用拓展更惠民

穿上白大褂、手拿醫療包，福州市鼓樓區溫泉街道湯邊社區衛生辦事站的護士陳小娟準時(shí)敲響了患者張漢梅的家門(mén)。

5天前，*0歲的張漢梅剛剛做完手術(shù)，出院背工術(shù)暗語(yǔ)需按期換藥。此日下戰書(shū)，她的家屬通過(guò)“榕醫通”平臺發(fā)布醫護上門(mén)需求，15分鐘后，湯邊社區衛生辦事站線(xiàn)上“搶單”勝利，隨即擺設陳小娟上門(mén)。

“上病院換藥，要折騰一天?；颊吲P床動(dòng)作未便，被抬來(lái)抬去也遭功?！鳖A約流程便利、辦事上門(mén)貼心，辦事完成后，陳小娟還耐心叮囑護理常識，那讓白叟與家屬非常滿(mǎn)意，“辦事立場(chǎng)好，手藝程度高，謝謝!”

居民線(xiàn)上下單、醫療機構搶單、醫護辦事到家……那是自*月起，福州“積分造”家庭醫生簽約辦事上線(xiàn)的又一新功用，簽約居民在家庭醫生辦事的根底上，還可按需選擇4*項醫護上門(mén)增值辦事。

“醫護上門(mén)辦事由福州具備上門(mén)居家醫療辦事天分的二級及以下醫療機構供給，目前已有170家醫療機構上線(xiàn)?！辩娭救A暗示，借助“榕醫通”平臺，大大拓展了家庭醫生辦事內涵，推進(jìn)辦事“到家”?！胺e分造”家庭醫生簽約內容更多元、辦事更新鮮。

《 人民日報 》( 2022年11月17日 04 版)