以前打開(kāi)電視就是電視，現在打開(kāi)全是收費的
做者丨 樊 駿
來(lái)源丨江蘇經(jīng)濟報
“最哀痛的事不是安欣與孟鈺分手，也不是李響殉職，而是我沒(méi)有愛(ài)奇藝會(huì )員！”近期，刑偵劇《狂飆》收視率、口碑、熱度一路上升，成為新年首部爆款劇，被廣闊劇迷津津有味。
云合數據顯示，1月29日，《狂飆》市場(chǎng)占有率高達59.*%，更高單日播放量打破2億。雖然跌宕起伏的劇情讓不雅寡大呼過(guò)癮，但關(guān)于那些沒(méi)有愛(ài)奇藝會(huì )員的劇迷來(lái)說(shuō)就有些難受了。
近年來(lái)，各大視頻網(wǎng)站會(huì )員費呈現了多輪上漲，但在“加價(jià)”的同時(shí)卻沒(méi)有“提量”，以至玩起了“套娃式”收費，從“超前點(diǎn)播”收到“花絮解鎖”，從“晉級免告白”收到“高清投屏”。更令很多消費者無(wú)法的是，付費看劇已經(jīng)從網(wǎng)端蔓延到了電視端，視頻網(wǎng)站似乎立志要“薅盡”不雅寡每一分錢(qián)……
01
“套娃式”收費亂象屢見(jiàn)不鮮
“我第一次購置騰訊視頻VIP的時(shí)候，僅需要108元就能夠看一年，而如今已經(jīng)漲到1*8了，那仍是因為春節期間有促銷(xiāo)，日常平凡更貴！”泰州消費者房禾的埋怨反映了很多看劇人的不滿(mǎn)。從2020年至今，騰訊視頻、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷和芒果TV等視頻網(wǎng)站巨頭開(kāi)啟了“漲漲漲”形式，根本呈現一年一漲的情況。
2022年12月1*日，愛(ài)奇藝通過(guò)站內信頒布發(fā)表，于當日零時(shí)起，對愛(ài)奇藝黃金VIP會(huì )員及星鉆VIP會(huì )員訂閱價(jià)格停止更新。調整后的愛(ài)奇藝黃金VIP會(huì )員年卡價(jià)格為258元，星鉆VIP會(huì )員年卡為448元，別離上漲了8.4%和7.2%。
與此同時(shí)，騰訊視頻、咪咕視頻、芒果TV等去年也上調了會(huì )員價(jià)格，漲幅在5元-20元不等，引發(fā)很多網(wǎng)友吐槽“價(jià)格越來(lái)越貴，內容越來(lái)越拉”“買(mǎi)了會(huì )員還要看告白，把我們當‘大冤種’嗎？”
消費者的不滿(mǎn)不只源于越來(lái)越高的會(huì )員費，更是因為很多平臺巧立名目，掀起了“套娃式”的不良之風(fēng)。
比來(lái)，愛(ài)奇藝APP對電視投屏功用停止了限造，本來(lái)黃金會(huì )員可投屏4K高清視頻，如今只撐持480P明晰度投屏，若是想要實(shí)現高清投屏，那就必需購置更高貴的白金會(huì )員。
愛(ài)奇藝的那一行為，不只遭到了消費者的強烈抵抗，更是遭到上海市消保委間接攻訐，“平臺在A(yíng)PP內限造消費者投屏的做法不合理，想用那種辦法加收費用更不厚道?！?/p>
視頻網(wǎng)站那種鉆合同破綻，巧立收費體例的騷操做已經(jīng)不是第一次了。最為顫動(dòng)的即是“超前點(diǎn)播”了，付費會(huì )員在購置了VIP會(huì )員的情況下，還需要額外付出每集數元的超前點(diǎn)播費，以提早解鎖剩下的劇集內容。
此外，平臺還對差別頻道收費，體育賽事要開(kāi)通“體育會(huì )員”，看動(dòng)畫(huà)要開(kāi)通“幼兒會(huì )員”……
更有甚者，優(yōu)酷爆款劇《山河令》集齊了“大結局解鎖”“花絮解鎖”“打投解鎖”等多重付費形式，總有一款讓你掏錢(qián)。那些所謂的“辦事”并不是從用戶(hù)需求動(dòng)身，只是平臺層層加碼、一本萬(wàn)利的收費套路。
那些視頻網(wǎng)站在網(wǎng)端“大殺四方”的同時(shí)，還在向線(xiàn)下延伸，打起了智能電視收費的主意，讓消費者無(wú)處看免費視頻。
演員李嘉明就曾發(fā)布視頻報復電視收費亂象，他暗示：“以前翻開(kāi)電視就是電視，如今翻開(kāi)滿(mǎn)是收費的，我買(mǎi)電視花了大幾千，完了我還看不了，覺(jué)得出格惡心?！睂Υ?，常州消費者褚悅也很不滿(mǎn)：“以前買(mǎi)個(gè)會(huì )員能夠通用，如今電視端不只要零丁買(mǎi)，還更貴?！?/p>
02企業(yè)吃虧竟要不雅寡“買(mǎi)單”
“我們也大白漲價(jià)有風(fēng)險，很容易招致用戶(hù)流失和口碑滑坡，但是不漲價(jià)的話(huà)，我們連眼下都過(guò)不去?！本吐氂谀骋曨l網(wǎng)站的劉高告訴記者。盈利問(wèn)題不斷是長(cháng)視頻平臺的痛點(diǎn)，早期業(yè)內流行的說(shuō)法是“誰(shuí)收費誰(shuí)死”。
曲到2015年，愛(ài)奇藝頒布發(fā)表VIP會(huì )員品牌晉級，并打造出了“輕奢”的消費理念，開(kāi)啟了付費看劇的新時(shí)代。
初期，各大視頻平臺為了掠取會(huì )員，一方面給出低價(jià)會(huì )員費，另一方面花“天價(jià)”購置優(yōu)良資本，那可能是長(cháng)視頻消費者最幸福的光陰。
然而跟著(zhù)會(huì )員數量增長(cháng)停滯，不竭上漲的劇集成本又招致行業(yè)陷入難以盈利的怪圈，“燒錢(qián)大戰”戛然而行，各大平臺起頭默契地盯上了自家用戶(hù)，平臺會(huì )員和各類(lèi)收費名目應運而生，籌算將平臺運營(yíng)的吃虧轉嫁到消費者頭上。即使如斯挖空心思“搞錢(qián)”，大部門(mén)視頻網(wǎng)站照舊比年吃虧。
去年11月22日發(fā)布的三季報顯示，2022年前三季度，愛(ài)奇藝總共吃虧4.2億元，而2018至2021年，別離吃虧90.*億元、102.8億元、70億元和*2億元；
騰訊視頻的情況也不樂(lè )不雅，截至三季度末，騰訊視頻付費會(huì )員總數為1.20億，同比削減900萬(wàn)；
芒果超媒三季度營(yíng)收*5.24億元，同比下滑*.72%；
優(yōu)酷則暗示，持續六季吃虧同比收窄。
關(guān)于長(cháng)視頻平臺面對的保存壓力，中央財經(jīng)大學(xué)數字經(jīng)濟交融立異開(kāi)展中心主任陳端認為，長(cháng)視頻平臺貼片告白收入有所下滑，加之內容造做進(jìn)度也有差別水平延后，上調會(huì )員價(jià)格是緩解成本壓力的現實(shí)選擇。
此外，來(lái)自短視頻的沖擊也讓很多視頻網(wǎng)站壓力倍增。據Quest Mobile《2021中國挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度大陳述》顯示，短視頻利用時(shí)長(cháng)已反超立即通信，成為占據人們收集時(shí)間最長(cháng)的范疇。
截至2021年12月，短視頻用戶(hù)黏性超越其他行業(yè)，同比增長(cháng)4.7%，利用總時(shí)長(cháng)占比達25.7%。
“那兩年長(cháng)視頻平臺日子很苦，除了短視頻沖擊外，疫情、造做費、告白削減等都加重了平臺承擔。
除此之外，跟著(zhù)不雅寡對影視產(chǎn)物量量要求越來(lái)越高，平臺需要付出更多的成本去購置或打造優(yōu)良的片子、電視劇和綜藝產(chǎn)物?！币晃挥耙曅袠I(yè)從業(yè)人士告訴記者。
還有業(yè)內人士希望消費者能愈加“包涵”些，爆款內容的持續供給需要較高的成本投入，會(huì )員漲價(jià)帶來(lái)的收入能夠改善平臺吃虧情況，讓平臺有更多力量投入到優(yōu)良內容的消費中，進(jìn)而為用戶(hù)供給更多造做水準上乘的好內容，實(shí)正應當沖擊的是亂收費行為。
0*提量增量方能重塑消費自信心
雖然從市場(chǎng)角度動(dòng)身，視頻網(wǎng)站漲價(jià)有合理之處，但消費者其實(shí)不買(mǎi)單，一方面，網(wǎng)站花式“割韭菜”的行為引起了消費者惡感，招致市場(chǎng)諾言崩塌；另一方面，良多網(wǎng)站只是“漫天要價(jià)”，內容卻越來(lái)越差。
因而，視頻網(wǎng)站很多收費行為也遭到了消費者強烈抵抗，以此前風(fēng)行一時(shí)的“超前點(diǎn)播”為例，大量用戶(hù)以回絕購置會(huì )員的體例停止了抵抗，還有一些法令界人士對相關(guān)平臺提告狀訟，人民日報也發(fā)文指出“VIP之外設置VVIP，額外掏錢(qián)才氣享受超前點(diǎn)播，視頻網(wǎng)站是在造造焦慮誘發(fā)用戶(hù)消費”。
最末，在一片罵聲中，2021年10月4日，愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三大視頻網(wǎng)站先后頒布發(fā)表，打消備受爭議的劇集超前點(diǎn)播辦事。
并且視頻網(wǎng)站過(guò)度“薅羊毛”還招致了另一個(gè)惡果，那就是共享會(huì )員財產(chǎn)的快速開(kāi)展。近年來(lái)共享視頻網(wǎng)站賬號已經(jīng)開(kāi)展出了一條財產(chǎn)鏈，很多組織和小我在第三方平臺上，將會(huì )員賬號停止倒賣(mài)、拆賣(mài)，以獲取利益。一位處置賬號倒賣(mài)的人士告訴記者：“我那里什么會(huì )員都有，并且價(jià)格廉價(jià)，愛(ài)奇藝包月7.5元、優(yōu)酷4.7元、芒果4.8元。
若是嫌貴，還能夠選擇5元體驗包，能夠享受多平臺5-7天的VIP?！辈荒懿徽f(shuō)，那些共享賬號極具誘惑力，不只價(jià)格低廉，并且關(guān)于只想看特定網(wǎng)站對應影視產(chǎn)物的用戶(hù)來(lái)說(shuō)也很便利。對此，平臺的回應也很間接，統一時(shí)間只允許在一兩個(gè)設備上利用會(huì )員，但此舉卻誤傷了很多家庭共享賬號的消費者，引發(fā)熱議。
其實(shí)，跟著(zhù)版權意識的提拔，國內消費者愿意為優(yōu)良的內容買(mǎi)單，以促進(jìn)影視行業(yè)的良性開(kāi)展。視頻網(wǎng)站與會(huì )員之間最底子的矛盾，仍是在于付費內容的量量與數量，能否與會(huì )員費相婚配。
安康優(yōu)良付費生態(tài)的成立，需要用戶(hù)與平臺通力合作，出格是平臺要誠信運營(yíng)，把戲繁多的收費套路，即使在短期內能夠提拔平臺收入，但消耗的卻是消費者對平臺的信賴(lài)。
專(zhuān)家建議，將來(lái)視頻網(wǎng)站應對峙“內容為王”理念，深切調研用戶(hù)需求，加高文品原創(chuàng )力度，用優(yōu)良的內容重塑消費者自信心，從而提拔議價(jià)才能。
此前，愛(ài)奇藝方面也曾聲明，調整會(huì )員費的目標是成立愈加良性的財產(chǎn)生態(tài)，讓優(yōu)良的內容消費者有所回報，最末為會(huì )員供給更多、更好的內容。希望在不久的未來(lái)，各大視頻網(wǎng)站可以以量量說(shuō)話(huà)，讓消費者覺(jué)得物有所值。
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