第一個(gè)下崗的AI？麥當勞關(guān)閉IBM的免下車(chē)訂餐AI

媒體最新報道稱(chēng)，麥當勞即將結束與IBM合作的AI免下車(chē)點(diǎn)餐試點(diǎn)項目，這一決定標志著(zhù)雙方為期兩年的合作告一段落。

目前麥當勞已在100多家門(mén)店測試了IBM的聊天機器人技術(shù)，以期提高免下車(chē)點(diǎn)餐服務(wù)的效率。然而，根據麥當勞發(fā)給其特許經(jīng)營(yíng)商的電子郵件，公司打算叫停這個(gè)AI點(diǎn)餐項目，并尋找新的合作伙伴，開(kāi)發(fā)和推廣AI語(yǔ)音點(diǎn)餐技術(shù)。

麥當勞美國首席餐廳官Mason Smoot在給運營(yíng)商的消息中表示：“盡管我們與IBM的合作取得了一些成功，但我們認為有更大的機會(huì )去探索語(yǔ)音點(diǎn)餐解決方案?！?/p>

他進(jìn)一步指出，麥當勞將在2024年7月26日之前關(guān)閉所有正在測試中的IBM技術(shù)，并計劃在今年年底前做出關(guān)于未來(lái)語(yǔ)音點(diǎn)餐解決方案的決策。

麥當勞向該媒體透露，試點(diǎn)項目的目的是測試聊天機器人是否能加快免下車(chē)服務(wù)的速度，與IBM的合作增強了他們對免下車(chē)語(yǔ)音點(diǎn)餐解決方案的信心，并將繼續評估長(cháng)期、可擴展的技術(shù)解決方案。

此外，麥當勞在去年12月宣布與谷歌建立合作伙伴關(guān)系，共同部署生成性AI技術(shù)。這一合作引發(fā)了業(yè)界對于麥當勞未來(lái)可能采用谷歌AI技術(shù)的廣泛猜測。