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QQ的成長分析
1999年2月，深圳市騰訊公司自主開發(fā)了基于Internet的即時通信網(wǎng)絡(luò)工具--騰訊即時通信（Tencent Instant Messenger，簡稱TIM或騰訊QQ）。剛開發(fā)出來的騰訊QQ起先是放到騰訊網(wǎng)站上供網(wǎng)友自由下載使用的，后逐漸壯大起來，使用騰訊QQ的用戶也越來越多。2002年，用戶數(shù)量的劇增使騰訊QQ成為中國最大的即時通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。騰訊公司也成為目前世界排名第三，亞洲最大的即時通信服務(wù)商，它的TIM用戶群成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶群，注冊用戶已經(jīng)超過4億。
其中QQ的成長是很值得我們?nèi)ヌ接懸环?到底什么原因讓這個小企鵝變成一只金鳳凰的。其中有很多的經(jīng)驗很值得借鑒。
本報告分為以下內(nèi)容：
一、 騰訊公司的成長背景
二、 騰訊QQ的發(fā)展與電子商務(wù)的結(jié)合
三、 騰訊網(wǎng)站分析
四、 建議和評價
五、 小結(jié)
一。騰訊公司的成長背景
021yin.com含有ICQ，侵犯了其知識產(chǎn)權(quán)。2000年3月3日，美國在線正式向位于美國明尼蘇達州的NAF（全美仲裁論壇）遞交起訴書，要求騰訊公司無償轉(zhuǎn)讓域名。
2000年底，在市場穩(wěn)定成熟的前提下，騰訊公司全面更換OICQ的名稱，改稱"騰訊QQ"， 從此和ICQ沒任何性質(zhì)的聯(lián)系，正式樹立起QQ的招牌
接下來，騰訊就是一系列的擴張，首先進入我們眼簾的是遍地開花的QQ玩偶，在接下去的幾年內(nèi)，數(shù)百家QQ產(chǎn)品專賣店在17個省數(shù)十家城市內(nèi)涌現(xiàn)。隨后我們又在我們中國人民的隨身品——手機里發(fā)現(xiàn)QQ的身影，騰訊開始了對我們的轟炸。顯然這只是個開始，而結(jié)尾我們還沒有猜到。
騰訊QQ的創(chuàng)始人馬化騰經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是："我們的最大敵人不是別人，而是自己。"事實上，真正開始面對的壓力不是缺乏用戶，而是用戶數(shù)瘋狂飆升。騰訊每個月都需要幾百萬元的成本投入。這時，國際即時通訊市場上，美國在線的ICQ與微軟的MSN形成激烈競爭局面，雙方都以免費軟件作為吸引用戶的手段，還沒有開始加大盈利措施。騰訊經(jīng)過思考，開始推出了各類廣告，這也是現(xiàn)在網(wǎng)上珊瑚蟲版下載量比官方版本多的原因
2001年底，微軟新的操作系統(tǒng)Windows XP發(fā)布。MSN的獠牙已經(jīng)張開，微軟顯然沒有忘記即時通信這塊沒有涉足的處女地，中國即時通訊市場明顯感受到了壓力。?cè)怂仓阂坏┦袌龈偁帉κ质俏④洠?面臨的必將是一場苦戰(zhàn)。就象現(xiàn)在的XBOX360顯然是游戲主機市場一股不可忽視的力量，又或者Microsoft的徽標(biāo)好象應(yīng)該出現(xiàn)在99%的個人用戶桌面上。
對騰訊公司來說，相比較MSN的攻勢，騰訊不是沒有優(yōu)勢。發(fā)展的三年來，騰訊培養(yǎng)了廣泛穩(wěn)定的用戶群，騰訊還具有本地化運營優(yōu)勢，參與到移動夢網(wǎng)的建設(shè)，并且與移動夢網(wǎng)進行了卓有成效的合作，使QQ在無線SP市場的商業(yè)潛力得到了充分的開發(fā)，移動QQ的服務(wù)備受用戶歡迎，成為了廣告下的第二大利潤來源。年中，騰訊又牽起了廣東電信的手，簽署了VNET框架合作協(xié)議。借助互聯(lián)星空的平臺，騰訊視頻QQ獲得了在寬帶即時通訊領(lǐng)域起跳的機會。為了有效阻擊MSN，騰訊采取了先行圈地的戰(zhàn)略--先行圈地，培養(yǎng)用戶，形成使用習(xí)慣上的壁壘，而且至少從現(xiàn)在看來很成功，因為從個人用戶來說，第一聊天工具的選擇是QQ，雖然MSN軟件優(yōu)勢明顯。
二．騰訊QQ的發(fā)展與電子商務(wù)的結(jié)合
2005年馬上就要過去，我們來看看小企鵝的錢袋吧，2005年上半年騰訊收入為6.34億元人民幣，而在2004年上半年時，這個數(shù)字為5.28億元，增長了20.1%。在保持增長的同時，結(jié)構(gòu)有了變化。騰訊的收入主要來自三個方面，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)（包括網(wǎng)絡(luò)游戲、QQ虛擬人像的道具）、電信及移動增值服務(wù)（包括短信、彩鈴、IVR等）及廣告。在2004年上半年，電信及移動增值服務(wù)占總收入的56.6%，但在2005年上半年，這個比例下降為42.7%，收入也由2004年上半年的 2.99億元下降至2.71億元；而互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)從原來所占收入比例的38.7%增長到了50.3%，達到了3.19億元，增長了近56%，而廣告的收入則更是增長了92%。收入結(jié)構(gòu)的改變正說明騰訊由原來最早最大的SP轉(zhuǎn)型過渡到一個有著多元收入的公司，這個轉(zhuǎn)型的源動力除了受到電信及移動運營商政策波動的壓力外，來自競爭對手的壓力也使騰訊不得不認(rèn)真應(yīng)對。因為騰訊的根基已經(jīng)在現(xiàn)今各種IM工具的圍攻下侵食的差不多了，本來一家獨大的局面已然改變，現(xiàn)在騰訊只在IM市場上占60%的份額。MSN
Messenger、Skype、雅虎通、網(wǎng)易泡泡等工具使用戶有了更多元化的選擇，雖然這是騰訊不想看到的。
看來，現(xiàn)在騰訊如果還不改變贏利模式的話，我想在可以預(yù)見的未來幾年內(nèi)，騰訊的客戶還會繼續(xù)流失。顯然馬化騰看到了，也正在這么做了。他的手段就是擴張，無盡的擴張，就象我們玩星際，魔獸一樣，如果不能在開局就敲死它的話，那只有在中局?jǐn)U張，無窮無盡的擴張。資源是定量，而覬覦這塊資源的開拓者卻不止以上的那幾個，只有先到者先得。而電子商務(wù)這塊，是騰訊志在必得的。早先的QQ幣和接下去的QQ秀我們可以理解成它的一次有意識的試水，顯然這上面上億的甜頭已經(jīng)讓馬化騰咬著不放了，他要做大。
021yin.com )悄然上線，而這也意味著QQ小企鵝開始正式闖入電子商務(wù)領(lǐng)域，正面與馬云的淘寶網(wǎng)、國際巨頭eBay在中國市場展開較量。
此前雖沒有電子商務(wù)的經(jīng)驗，但騰訊的強大優(yōu)勢就在于4億的注冊用戶，就象騰訊目前的盈利重要模式“QQ秀”，雖然從我個人認(rèn)為它用了一些不是很道德的手段，但商業(yè)方面來說，它成功了，而且是很成功，非常成功。
而且，騰訊“拍拍網(wǎng)”在目前全部采用免費策略，對于曾以“免費”而有效圈地的淘寶網(wǎng)來說，后者宣布的三年免費期限日益鄰近，騰訊的做法是否會打亂對手的計劃？
“騰訊自身有平臺，作電子商務(wù)應(yīng)該是四兩撥千斤門戶的道理，”對作C2C，馬化騰如是說，“要作和我們結(jié)合最密切的業(yè)務(wù)，象C2C，是為了和社區(qū)結(jié)合，增加黏度，讓用戶在買賣東西當(dāng)中形成自己的關(guān)系鏈。”
騰訊C2C業(yè)務(wù)的負責(zé)人，騰訊公司電子商務(wù)事業(yè)部的總經(jīng)理湛煒標(biāo)承認(rèn)，目前無論是商品登陸、還是用戶成交、以及商鋪重點位，目前都是采取免費策略，“我們目前還是看用戶的體驗，應(yīng)該說沒有收費的時間表。”不過同樣采取免費策略，與競爭對手淘寶網(wǎng)相比，作為上市公司的騰訊盈利壓力也許會更為直接，對此湛煒標(biāo)也表示，“因為不是燒錢，所以存在太大的壓力，騰訊會注意掌握這種平衡，聰明地花錢。”畢竟也只有千萬級的投入，不就那么個把月的Q幣么。這對上市圈了8億的騰訊來說，實在不算什么。
就在騰訊宣布進軍C2C的同一天，C2C領(lǐng)域的國際巨頭eBay宣布以最多41億美元的價格，“驚天”收購了網(wǎng)絡(luò)電話廠商SKYPE。“以往因為收交易費怕私下交易的緣故，eBay其實是比較排斥買賣家雙方溝通的，但現(xiàn)在收購SKYPE，恰好印證了騰訊的理念，就是電子商務(wù)和即時通訊融合越來越重要。”——不過湛煒標(biāo)同時也暗示，eBay的這宗收購，應(yīng)該不會對其在國內(nèi)競爭有太大的影響，“QQ也有語音服務(wù)，我想用戶可能會覺得，再特別下載一個軟件會比較麻煩。”
今年5月，淘寶網(wǎng)已經(jīng)與MSN簽訂了合作協(xié)議，不過對此湛煒標(biāo)也特別強調(diào)，“騰訊的作C2C，不只是提供個廣告入口那么簡單，我們會圍繞用戶在線生活各個層面的需求進行整合。”
與此同時，有業(yè)內(nèi)人士指出，一直以“娛樂”為主業(yè)的騰訊做C2C，打造電子商務(wù)“專業(yè)化”體系與團隊是其目前面臨的一大挑戰(zhàn)。不過據(jù)了解，騰訊目前已經(jīng)聯(lián)合工行推出了其免費的第三方支付工具——財付通，其信用中介的功能相當(dāng)于淘寶的支付寶，——“目前騰訊的電子商務(wù)團隊已經(jīng)增加到80人，我們相信自己的專業(yè)化程度不會遜于對手。”湛煒標(biāo)如是說。
據(jù)了解，騰訊目前還最新添加了“邊聊邊買”的功能，使得買賣雙方可以同時看見同一物品，而這項技術(shù)騰訊方面已經(jīng)申請注冊了專利。
“eBay收購Skype，恰好印證了騰訊的理念，就是電子商務(wù)和即時通信融合越來越重要。”馬化騰這句話說對了，的確，在如今網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來越廣泛的今天，一物多用，多物一用就是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，騰訊運用了它的海量的用戶群，讓用戶在聊天的同時隨便把生意也做了，如果還可以的話，還能多交個朋友，況且這個實現(xiàn)不需用戶在自己電腦加什么東西，點點企鵝就成了，這確實別的C2C網(wǎng)站不具備的優(yōu)勢，雖然現(xiàn)在還不是勝勢。因為在現(xiàn)在的中國C2C市場已經(jīng)基本形成了兩強爭霸的局面，強者恒強，這不絕對，雅達利帝國不是一夜之間覆為平地么，但也有它的正確性。騰訊偌想分杯羹的話，它要做的事情還有很多。他不僅要挽救自己在im市場日益衰微的霸主地位而不倒，還要圍繞小企鵝這個花蕾開出更多的花瓣出來。拍拍網(wǎng)是一個，一個顯然不夠，然后。。。
今年2月，騰訊與Google已經(jīng)宣布了業(yè)務(wù)合作。Google的網(wǎng)頁搜索框已嵌入騰訊的各個主要的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中，包括QQ的客戶端、門戶網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器騰訊TT以及企業(yè)實時通信工具TM和騰訊通RTX。用戶在騰訊的各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺搜索，都會在結(jié)果頁面上看到由Google提供的在線廣告。“與 Google的合作是我們不斷加強互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的又一體現(xiàn)。另外，Google AdSense的網(wǎng)頁搜索廣告服務(wù)也有助增加我們的收入來源。騰訊正積極發(fā)掘更多商業(yè)機會。”顯然我們的小企鵝又干起搜索這個新行當(dāng)了，雖然晚了點，但是晚總比什么都不做的好。
021yin.com 021yin.com 021yin.com 在中國門戶網(wǎng)站流量指標(biāo)排名榜上已穩(wěn)居第四，其中新聞、娛樂、游戲等優(yōu)勢頻道的流量更是直逼新浪。
錢當(dāng)然越多越好的，呵呵.當(dāng)然騰訊還要別的地方尋找新的贏利點,對不起,我插一句,諸位還記得中國游戲中心么,還記得聯(lián)眾么,還記得邊鋒么.曾幾何時,這三大在線游戲網(wǎng)站叱咤風(fēng)云的時候么.我不記得還有幾個人有他們的帳號啊,自從小企鵝集成了游戲功能以后,還有多少人專程去登陸它們,當(dāng)然它們有的在祖國的西北部還是很流行的，不過鋒頭全被QQ搶去了。畢竟大多數(shù)人都認(rèn)為自己機器里少裝一個程序總比多裝一個好,畢竟從自己的QQ里登陸進去比填那些個帳號密碼簡單的多,況且我們的馬總還準(zhǔn)備了網(wǎng)站和QQ兩種登陸方式,方便游民的遷移,當(dāng)然那些棋牌少不了籌碼,又不能用錢,我們就Q幣好了,當(dāng)然又不能強制,分開吧,要Q幣的上面,不要的下面練習(xí),不過那些花里胡哨的道具衣服就和你無緣了,那些應(yīng)該享有的正當(dāng)權(quán)利你也不要想了,先滿足交錢的.天經(jīng)地義啊!人么,虛榮心或多或少總有些,OK,錢拿來.當(dāng)然除了這個大眾游戲門戶,騰訊也沒忘了網(wǎng)絡(luò)游戲這塊,中國可是最大的網(wǎng)絡(luò)游戲市場哦,蛋糕總是見者有份的. 如今，騰訊已運營了QQ幻想、凱旋、龍行江湖3款大中型網(wǎng)絡(luò)游戲。雖然沒有大肆宣傳，但已經(jīng)為騰訊貢獻了豐厚的現(xiàn)金流。再加上在9月23日宣布獨家代理韓國游戲運營商Neowiz的《R2Beat》后，更加說明騰訊想成為游戲運營商的野心.看看業(yè)績吧, 在今年第二季度，騰訊來自網(wǎng)絡(luò)游戲的收入比上一季度增長20.8%，達到人民幣2530萬元,再看看現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲,有幾家可以賺的,馬總的手又伸對了.
021yin.com 021yin.com 出來就能圈個百八十萬的年代了,現(xiàn)在要做的就是跑馬圈地,用最快的速度做最多事情,手段可以毒辣,方式可以卑鄙.請不要忘了,跟騰訊玩的是Microsoft,yahoo,ebay,這些主有的是錢出來燒,無所謂,我可以貼錢陪你玩了兩三年,請你想下如果國美,蘇果在家電零售市場要和家樂福,沃爾瑪對挑的話,可行么.它們隨便拿個一,兩億零花錢出來,試問我們國內(nèi)兩巨頭受得了么?你行么,單是這么多QQ用戶每月服務(wù)器費用就能壓死騰訊,也莫要忘了,現(xiàn)在騰訊的基本,它的根-IM市場,它只有60%的占有率了.一點也不能有差錯.更不要了忘了,在騰訊的贏利結(jié)構(gòu)里面有一半來自移動手機的增值服務(wù), 但這項業(yè)務(wù)經(jīng)常處于運營商政策的不確定性中，而且不和諧音已經(jīng)出現(xiàn),移動已經(jīng)兩次警告,在移動QQ里面有涉黃信息.同時，騰訊年輕用戶的價值也還沒有被完全挖掘出來,要知道在這1.7億活躍用戶里面95%是18-35歲的主,這些人是消費的主力, 所以現(xiàn)在的擴張實際上正是騰訊在修正自己短板的體現(xiàn).它要充分激發(fā)出來這部分人的消費購買力,這是關(guān)鍵.
021yin.com 、QQ游戲以及QQ移動手機門戶這四大網(wǎng)絡(luò)平臺，都分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。除此，他們還收購了Foxmail，在未來會推出與即時通信工具結(jié)合的郵件服務(wù)、個人博客Q-Zone 以及QQMusic/Radio/LiveTV(音樂/電臺/電視直播)等產(chǎn)品。而就在7年前，馬化騰還曾想把自己的公司作價100萬元賣掉，如今騰訊已成了一個市值與在納斯達克上市的新浪、盛大相差無幾的公司。與這些公司相比，如今的騰訊更具有厚積薄發(fā)的爆發(fā)力，因為他所有的業(yè)務(wù)都是從反向進入的。原來的門戶是靠燒錢來奪得用戶，而騰訊是挾已聚集起來的用戶來開展業(yè)務(wù)，雖然也存在著能不能做好的風(fēng)險，但是至少在擴張成本上降低不少。現(xiàn)在我寫這篇作業(yè),越來越感覺到這商業(yè)運作跟玩一局星際,魔獸從某種角度來說是一樣的.因為除了中局?jǐn)U張外,還有一條知己知彼的無休止的騷擾.所有的布局都是為了其后的反撲的.反觀騰訊在c2c市場上的作為,它的免費策略是不是也是對淘寶的一種騷擾呢,然后,再等時機成熟了,攜著海量的用戶群殺回來,這也是不得而知的,畢竟不是學(xué)經(jīng)濟的,也只能說說局外話.
三、 騰訊網(wǎng)站分析
作為一個以即時通訊軟件為主的企業(yè)，騰迅的網(wǎng)站必然要與QQ相掛鉤，QQ郵箱，QQ秀等服務(wù)在網(wǎng)站首頁都可以看到，即使是登陸論壇也是用QQ號碼和密碼就可以登陸而不需要再次注冊，這一方面方便了網(wǎng)民一方面拉攏了很多人！不過騰訊又不能只以QQ用戶為唯一的顧客，因為它畢竟也是個門戶網(wǎng)站,它需要門戶網(wǎng)站的內(nèi)容，于是網(wǎng)站的內(nèi)容和其他的網(wǎng)站大同小異，主要都是新聞資訊為主，兼顧其他方面，比如搜索和論壇等！
所有的網(wǎng)站都是要賺錢的，所以必然會有廣告，騰訊也是如此，廣告所站的單個空間是最大的，也就是說廣告才是網(wǎng)頁中最醒目的東西。這也說明騰訊網(wǎng)站的主要收入還是靠剛剛高收入。QQ用戶群是一個數(shù)量極大的群體，只依靠QQ會員收費是不夠的，而對于企業(yè)來說這是一個極大的市場，這樣一方面企業(yè)有了顧客，騰訊有了廣告收入！
但從我個人使用方面來說的,有一點我是很滿意的,QQ下面跳出來的RSS新聞,我若是要詳細了解的話,點進去就能直接到我需要的頁面.這確實我很滿意,不過可能只是個例,因為我點進去的不多.
由于網(wǎng)絡(luò)游戲的火暴，騰訊對網(wǎng)絡(luò)游戲也投入了很多，這在網(wǎng)頁上也可以看到，現(xiàn)在騰訊代理的網(wǎng)游運轉(zhuǎn)的還行，而QQ游戲則是和聯(lián)眾、新浪三分天下，在某些方面騰訊還是占上風(fēng)的！
布局方面來看，騰訊把QQ號登陸放在最頂端充分說明了它首先是QQ官方站，它需要滿足QQ用戶使用的各種服務(wù),其次才是一個門戶網(wǎng)站。往下則是各個版塊的分類，和其他一些門戶網(wǎng)站大體相同，即使是沒有亮點也不會有什么不好的地方，可見向別人學(xué)習(xí)和借鑒的好處！再往下的部分則是把上面的分類再次以塊的形式分開分細，這里也就不多說了！總之就是不求無功，但求無過！只是騰訊的網(wǎng)站上有很多動態(tài)畫面，這雖然有些漂亮，但是卻影響了打開和瀏覽的速度，我認(rèn)為還是希望少一些的好，當(dāng)然別人未必這么看！
綜合以上分析，我認(rèn)為騰訊的經(jīng)營目標(biāo)依然是以QQ用戶為主，并以此為突破點兼顧其他方面，形成多點開花百花齊放的局面，這樣即使一處失利在別處也可以找出可以補過的地方，防止全面崩潰，呵呵......
當(dāng)然，只以網(wǎng)站來說，對比其他的網(wǎng)站，騰訊有自己的一些特色，又比較合理，恩，算是成功的吧！
四、 建議和評價
建議,呵呵,如果馬化騰采用我的建議的話,估計騰訊離倒閉不遠了,畢竟從我們用戶來說的各種建議對服務(wù)提供商來說都是滅頂之災(zāi).
因為了錯誤才會有建議,現(xiàn)在就引用木子寫的QQ的七宗罪做綱,來說說我的建議吧
接下來,看QQ的七宗罪吧,
1. 抄襲，永無止境
臨摹或抄襲他人成功模式是QQ成功關(guān)鍵。騰訊的發(fā)展歷程說明，其歷來是一個跟跑者。當(dāng)初，正是跟跑ICQ，才使QQ得以成功.這是沒錯的,不過你可以是商業(yè)層面,不過軟件層面最好要有自己的東西,可是那些自定義表情、自定義頭像、多人聊天、個性簽名、QQ魔法書、Q-Zone等等都是抄襲自MSN Messenger。其中Q-Zone的抄襲更是拙劣之作，連程序的文件名都抄襲成QQSpace.dll，難道騰訊連Space和Spaces的區(qū)別都分不清楚嗎.
2. 安全與我無關(guān)
有誰沒收到陌生人發(fā)來帶各種各樣病毒木馬鏈接地址的舉個手先,有誰不知道”QQ尾巴”告訴我一聲哈.這個倒也算了,問題QQ本身各種各樣安全漏洞,它居然沒個補丁出來,責(zé)任全推給微軟系統(tǒng),唉,何必呢.
3. 版本混亂，錯誤低級
不知道各位有幾個能準(zhǔn)確說出自己用的QQ是什么版本的,反正我沒搞懂,也不想搞懂,直接用珊瑚蟲的得了.這是一個正規(guī)公司干的事么.
4. 唯利是圖，認(rèn)錢不認(rèn)人
這點不要我說了吧,用自己的買的Q幣買QQ秀居然有使用時間的限制的,這是買還是租,你說清楚了先.更嚴(yán)重的是,沒有購買QQ秀的用戶,男的一條褲衩,女的比基尼.男的還好,女的呢,唉,要我怎么說你的呢,你不是變著法讓人向你交錢么.還有各位還記得么,QQ官方明確不支持民間的QQ號碼買賣,可它自己呢. 大有“只許州官放火，不許百姓點燈”的霸道勁兒.
5. 藏污納垢，毒害青少年
這不多說了,這類消息只要是上網(wǎng)的每天都能收個幾條,而它自己的聊天室更甚.當(dāng)然自己的門戶網(wǎng)站上的這類挑逗性信息也不在少數(shù).
6. 低質(zhì)量的客戶服務(wù)
作為一個面向全國的服務(wù)性企業(yè)，竟然連一部800免費熱線電話都沒有。?cè)绻v訊是一家普通的公司也情有可原,但它是騰訊啊,它每年要從我們的口袋里拿幾億出來啊,難道也一部800電話的成本它都舍不得花么.
7. 技術(shù)落后，不思進取
我們的馬總給我們準(zhǔn)備的QQ有2000多個文件,百多M的安裝空間,.作為計算機系的學(xué)生,我想編一個聊天工具,怎么也用不了2000多個文件啊.而且運行起來系統(tǒng)占用是越來越多,當(dāng)然出錯的幾率也是成倍上翻,個人認(rèn)為既然是靠這個吃飯的,總要有點自己的東西吧.
再看看QQ會員這個功能吧,一個月10塊,可它給你提供了什么呢
1、紅色昵稱顯示：如果用戶把會員的顏色改了，這個功能還有什么用呢？
2、會員固定群：現(xiàn)在普通用戶也可以創(chuàng)建固定群了吧。
3、QQ自定義頭像：掛級夠了也可以，況且頭像還收費，有什么用呢？
4、聊天記錄上傳：真不知道誰敢把自己的隱私信息，傳給騰訊保存。
5、會員密友：此功能僅在您隱身的時候才有用，用處有多大，誰總在隱身呢？
6、好友分組、服務(wù)器中轉(zhuǎn)、好友快捷：這些免費用戶一樣都有的功能，怎么也寫進來了？
7、會員VIP服務(wù)器登陸：當(dāng)我們要啟用這個功能時，彈出的提示卻說VIP服務(wù)器不穩(wěn)定，不建議我們使用
這只是部分,還有很多,我想騰訊是以這個吃飯的,就要做好.
我覺得在C2C市場上,騰訊的唯一優(yōu)勢就是那1.7億的活躍用戶,只有真正讓用戶在QQ聊天同時把生意給做了,對我們用戶來說是最好不過的事情了,當(dāng)然在開始的幾年,免費的大旗還是要高舉的,畢竟中國用戶用免費的東西用慣了,在這上面虧的錢可以在別的地方找回來么,當(dāng)然它的對手是淘寶和ebay,馬化騰每一步都要小心啦,具體操作實在是說不起來,不過我可以想到的是小企鵝又要帶新功能了,不過我們的安裝文件又要大了,運行不知道會不會還會像以前一樣呢.
當(dāng)然他們的門戶網(wǎng)站能排到第四,主要是要歸功于那1.7億的活躍用戶,為什么我老是要提1.7億而不是4億注冊用戶呢,因為我自己就有三個QQ號碼,不知道諸位有幾個.顯然作為門戶網(wǎng)站,對于我來說,我真要看新聞的話,只會去新浪.那里的東西比較適合我.但反過來說騰訊,主要是面向?qū)ο蟛煌?他要面對的是,那些只要了解新聞的人和那些看到QQ-RSS新聞想看個究竟的人,用我的話說就是light player,也就是SONY的PS,PS2主要面向的群體,不過那兩臺主機銷量都超過1億.FC才8000萬啊,而那些core player,也就是SEGA面向的,但畢竟在少數(shù),消費的主力主要就是那些light player,所以從這個層面來說,騰訊這個門戶站已經(jīng)做的不錯了.那QQ游戲里面用Q幣做籌碼的游戲單元我認(rèn)為可以取消了,更有甚的是,里面居然還有梭哈,看網(wǎng)上的評論的,如果真的玩的話,一天輸贏也可以上千人民幣,前些時候取消了,現(xiàn)在又重開了,完全是變相的賭博么.而且騰訊在QQ游戲里的規(guī)則完全是對我們這些免費用戶的藐視.
我認(rèn)為恢復(fù)公平是最主要的 ,也不能拿Q幣做籌碼,我怎么看怎么象賭博.
五、 小結(jié)
通過這次報告的完成,我知道了以前有些自己不知道的事情尤其那些數(shù)據(jù),都是上網(wǎng)查來,確實是長了不少見識,這次報告題目的選擇說實在的是有些偏題了,寫的也太口語化了。但也確實有話可說,因為QQ我們周圍每個人都在用,大家都接觸到,都了解,有話題.
自以為寫的還可以,畢竟花了幾個小時寫,雖然有些是直接貼的,但畢竟大部分都是自己的,各位給點意見.反正老師也沒說好也沒說不好,我找罵來了.各位可以盡興!