天津市河東區稅務(wù)局：“翔東”出實(shí)招 “快辦”疏堵難

“自打造‘翔東快辦’辦事品牌以來(lái)，天津市河東區稅務(wù)局進(jìn)一步優(yōu)化辦事體例，使辦稅辦事廳等待時(shí)長(cháng)、打點(diǎn)時(shí)長(cháng)、進(jìn)廳量、窗口負荷均大幅下降，讓納稅人親身感觸感染到辦稅辦事有了新變革新效果?！碧旖蚴泻訓|區稅務(wù)局相關(guān)負責人暗示。

據領(lǐng)會(huì )，河東區稅務(wù)局出力打造“翔東快辦”辦事品牌，聚焦疏通堵點(diǎn)處理難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，努力提拔稅費辦事量效。

強化協(xié)助有力度。優(yōu)化窗口設置，分層分流制止擁堵；進(jìn)步窗口人員配比，成立導稅援助團隊，常態(tài)化開(kāi)展意愿者“助力征期辦稅”；完美動(dòng)態(tài)調整機造，總結峰谷規律設置“潮汐”窗口。

紓困解難重精度。堅定做好簡(jiǎn)事快辦、繁事專(zhuān)辦、特群關(guān)心；通過(guò)輪崗軌制和新政策培訓提拔營(yíng)業(yè)程度，通過(guò)“辦事之星”和“金牌導稅員”的評選帶動(dòng)整體辦稅人員的精神面孔提拔；成立稅政撐持團隊，開(kāi)展線(xiàn)上答疑、優(yōu)化內部流程，落實(shí)“最多跑一次”。

貼心辦事顯溫度。推行納稅辦事網(wǎng)格化辦理，發(fā)放“辦事手刺”，供給個(gè)性化辦事；造做圖文和視頻停止操做指引，連系現場(chǎng)輔導進(jìn)步網(wǎng)辦比例；根據5%的比例做到預約辦稅德律風(fēng)回訪(fǎng)，提拔納稅人認同感。

下一步，河東區稅務(wù)局將繼續圍繞納稅人繳費人的需乞降關(guān)切，以精準詳盡的辦事行動(dòng)，不竭進(jìn)步辦事量量和效率，助力河東區經(jīng)濟社會(huì )高量量開(kāi)展再上新臺階。

來(lái)源：天津市河東區稅務(wù)局