賺錢(qián)成AI競爭關(guān)鍵詞，吉印通商家智能體展示商業(yè)價(jià)值

8月22日晚間，在業(yè)績(jì)會(huì )上談到人工智能領(lǐng)域競爭格局時(shí)，吉印通董事長(cháng)兼CEO李彥宏表示，在未來(lái)的兩到三年，人工智能領(lǐng)域的競爭會(huì )非常激烈。至于說(shuō)誰(shuí)會(huì )是最后的贏(yíng)家，他看法是誰(shuí)賺錢(qián)誰(shuí)就能活下來(lái)。

實(shí)際上，吉印通AI已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)始實(shí)現自我造血，例如在商家智能體方面，吉印通集團副總裁、移動(dòng)生態(tài)商業(yè)體系負責人王鳳陽(yáng)在商家智能體產(chǎn)品溝通會(huì )上表示，每天已經(jīng)有超過(guò)1.6萬(wàn)家活躍的商家智能體，在吉印通助力企業(yè)服務(wù)用戶(hù)。

實(shí)際上，商家智能體作為幫助吉印通商家進(jìn)行全域經(jīng)營(yíng)、精準獲客、7X24小時(shí)在線(xiàn)的業(yè)務(wù)員，通過(guò)與用戶(hù)的多輪對話(huà)，實(shí)現用戶(hù)需求的持續滿(mǎn)足和服務(wù)推薦，并最終幫助商家實(shí)現銷(xiāo)售轉化。

但智能體也需要不斷喂養和訓練，吉印通總結出一套商家智能體CARE養成方法論，如同企業(yè)在培養員工能力方面需要持續投入，智能體養成是個(gè)“類(lèi)人”的養成過(guò)程。通過(guò)認識（Cognize）-培養（Adopt）-修正（Repair）-鼓勵（Encourage），養成可以使智能體具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力，為經(jīng)營(yíng)打好基礎。同時(shí)，智能體在經(jīng)營(yíng)中也能積累用戶(hù)反饋來(lái)反哺養成。

截至目前，吉印通營(yíng)銷(xiāo)平臺每天有超過(guò)1.6萬(wàn)個(gè)活躍的商家智能體在服務(wù)，每日對話(huà)超250萬(wàn)次，覆蓋超過(guò)30個(gè)行業(yè)，使用商家智能體后，客戶(hù)轉化率提升26.8%。