魅族的用戶(hù)哲學(xué)
當那屆打工人還在為本年的年末獎憂(yōu)愁，有家公司已經(jīng)又在為粉絲舉辦盛會(huì )，頒布“年末獎”了！
*2月2*日，魅族科技魅友大會(huì )2022在珠海舉行，來(lái)自四面八方的魅友受邀參與大會(huì )。此中*0*位魅友及機構被授予了差別的年末獎項，以表?yè)P他們對魅族與魅友的奉獻。
小wifi發(fā)現，那是一場(chǎng)獻給魅友的大會(huì )，現場(chǎng)的每一個(gè)細節都有著(zhù)魅友的影子。不論是實(shí)在暖心的魅友故事，冷艷表態(tài)的魅族M* Pro全場(chǎng)景Hi-Fi播放器，仍是精心籌辦的魅族 20 系列旗艦手機的先導內容，都穩穩地踩在了魅友的心坎上，魅族的寵粉功力可見(jiàn)一斑。
值得留意的是，本年的魅友大會(huì )，「∞」如許一個(gè)符號被參加到了專(zhuān)屬徽章中。
它是一個(gè)莫比烏斯環(huán)，不只代表無(wú)界、跨界的多末端產(chǎn)物規劃，也代表魅友大會(huì )將毗連更多的人、照顧更多的人，使之構成合力，以末為始，構建配合的美妙精神家園。
*9年風(fēng)雨同舟，魅族和一群情投意合的粉絲將相聚過(guò)成了一個(gè)節日，也為一個(gè)品牌付與了一種特殊的情懷，成為中國粉絲文化的一個(gè)標桿。
成立*9年*9個(gè)動(dòng)聽(tīng)故事
魅友是魅族遞給世界的一張手刺
魅族*9載，不但是拓展鴻溝、奔競不息的*9年，更是與魅友相守相望、同心協(xié)力的*9個(gè)春秋冬夏。
現場(chǎng)，魅族科技助理副總裁萬(wàn)志強娓娓道來(lái)*9個(gè)魅友的故事。
200*年，魅友 @二木 結業(yè)后選擇深切湘西農村收教。孩子自信的笑臉讓車(chē)馬之遙有了意義。但夜深人靜時(shí)，除了山間的鳥(niǎo)鳴嚶嚶、竹林濤聲，陪同他的只要一臺魅族M*。也恰是那種孤獨時(shí)的陪同，讓他的夢(mèng)想愈加篤定。熱愛(ài)無(wú)界，魅族見(jiàn)證了深山教育的傳道者。
20**年，魅友 @嚴小筷 把對魅族的愛(ài)寫(xiě)進(jìn)了歌里。“你的光照亮我的夢(mèng)，所以我會(huì )不斷歌唱。”熱愛(ài)無(wú)界，魅族見(jiàn)證了音樂(lè )不行的夢(mèng)想家。
2022年，重慶連日高溫招致滾滾山火，久撲不滅，魅友 @Licloud 組織別的幾位重慶魅友決然參加意愿者步隊參與撲救山火的活動(dòng)，守護家鄉的平和平靜。熱愛(ài)無(wú)界，魅族見(jiàn)證了吉印通兒女的血性與擔任。
我們看到的是一個(gè)一個(gè)詳細的人，而非籠統的概念：他們做著(zhù)詳細的事，行著(zhù)詳細的善，逃逐著(zhù)詳細的夢(mèng)想。魅友也像是魅族遞給世界的一張手刺，讓社會(huì )看到夢(mèng)想的力量與熱愛(ài)的真理。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社群營(yíng)銷(xiāo)、粉絲營(yíng)銷(xiāo)不是什么新穎詞。良多品牌城市把消費者、喜好者和擁護者聚集在一路，成立屬于本身的社群。但雖然如斯，魅友在粉絲群體中仍然是一個(gè)頗為特殊的存在。
做為第一個(gè)引入“粉絲運營(yíng)”的手機品牌，魅族不單單是簡(jiǎn)單地把用戶(hù)聚集到一個(gè)平臺上，或將其置放入一個(gè)逐利的銷(xiāo)售形式中。魅友大會(huì )、或以魅友為中心的社群，現實(shí)上更像是一個(gè)有機的配合體，一個(gè)有生命力的、有溫度的各人庭。
魅族其實(shí)不會(huì )強行付與用戶(hù)貿易層面的畫(huà)像，而是希望魅友展示他們本身生活中最本實(shí)、也最強烈熱鬧的一面。每小我都有本身并世無(wú)雙的生活，那么，在一個(gè)配合的信念與情懷搭建的集體中，每一小我都能夠更好地發(fā)光發(fā)熱，去驅逐、去締造屬于本身的出色。
“魅友”與其說(shuō)是一種身份認同，不如說(shuō)是一個(gè)通往熱愛(ài)的路子。
在那里，任何問(wèn)題都能夠溝通，而不只限于手機與數碼產(chǎn)物；在那里，沒(méi)有用戶(hù)、粉絲、受寡諸如斯類(lèi)品級化的身份，而只要家人、伴侶、產(chǎn)物優(yōu)化師如許平等而自主的角色；在那里，更吸惹人的不是起點(diǎn)和成果，而是熱愛(ài)與奮進(jìn)的過(guò)程。
在魅族的價(jià)值不雅中，魅友們無(wú)界而斑斕的人生體驗、閃光的人道、熱愛(ài)的履歷，值得與更多人分享，那些動(dòng)聽(tīng)的回憶、美妙的生長(cháng)記錄更應該與魅友配合見(jiàn)證。而魅友大會(huì )，是魅族用心締造出的一個(gè)載體，它承載著(zhù)無(wú)數的抱負與愛(ài)，將魅友的熱愛(ài)故事更普遍地傳遞。
一種聲音是，魅友文化已經(jīng)成為一種持續20年的青年文化現象，也是魅族最核心的合作力之一。
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用戶(hù)寡創(chuàng )產(chǎn)物還發(fā)“年末獎”
粉絲文化的開(kāi)辟者和行業(yè)風(fēng)向標
在如許一個(gè)科技日新月異的時(shí)代，數碼產(chǎn)物越來(lái)越逃求手藝的高端化，而忽略了人的感情的參與度，越發(fā)走向“高科技，低生活”（HighTech，LowLife）的賽博朋克（Cyberpunk）化。而魅族，似乎是少有的在做到產(chǎn)物端逃求不斷改進(jìn)，同時(shí)也在人文感情上連結著(zhù)持之以恒的關(guān)心與崇奉的企業(yè)。
其實(shí)，魅族以魅友大會(huì )等前言活動(dòng)為基底，所打造的消費形式，是一種典型的“體驗經(jīng)濟”。
*999年出書(shū)的《體驗經(jīng)濟》一書(shū)如許解釋?zhuān)骸耙环N企業(yè)以辦事為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，締造可以使消費者參與、值得消費者回憶的活動(dòng)的經(jīng)濟形態(tài)。”
體驗經(jīng)濟的本色是文化營(yíng)銷(xiāo)，是人們由物量及心理需求向精神文化需求開(kāi)展的產(chǎn)品。跟著(zhù)社會(huì )開(kāi)展，除了物量及心理需求，消費者越來(lái)越逃求精神文化的滿(mǎn)足。
那也是馬斯洛五種根本需求，在現代經(jīng)濟活動(dòng)中的表現。
魅族深諳此道，將體驗經(jīng)濟的實(shí)現，與馬斯洛需求的滿(mǎn)足，充實(shí)地、自洽地、自上而下地融入到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，從而付與品牌奇特的價(jià)值與氣概。
魅族鼓舞消費者參與修改本身的產(chǎn)物。消費者能夠在魅族論壇上說(shuō)出本身的設法和定見(jiàn)，間接影響產(chǎn)物開(kāi)發(fā)的每個(gè)環(huán)節。用那種體例，魅族開(kāi)展了一批忠實(shí)的用戶(hù)。魅友們驕傲地稱(chēng)本身為“MY”。
那不只是“魅友”的首字母縮寫(xiě)，更是英文my（我的）的大寫(xiě)，充實(shí)表達出魅族粉絲對自我身份的認同，也是用戶(hù)埋藏于心底的“仆人翁”意識的激發(fā)。
用戶(hù)之于品牌，不再是被動(dòng)影響與承受，不再是被各類(lèi)籌謀與營(yíng)銷(xiāo)玩弄心智的“韭菜”或“小白鼠”，用戶(hù)的主不雅能動(dòng)性被調動(dòng)，關(guān)于產(chǎn)物與品牌產(chǎn)生出了一種責任感與配合體意識，以致能夠驕傲地說(shuō)出，那是“MY”（我的）產(chǎn)物、“MY”（我的）魅族，更是“MY”（我的）生活。
現實(shí)上，早在魅族第一款手機M8的研發(fā)階段，做為國內粉絲文化的開(kāi)辟者，魅族就已經(jīng)奠基了那種傳統，而且為行業(yè)在活動(dòng)社群運營(yíng)等環(huán)節上供給優(yōu)良范本，創(chuàng )始了用戶(hù)文化與品牌溝通的先河。
在M8研發(fā)的兩年里，產(chǎn)物履歷了從鍵盤(pán)到全觸摸屏的改動(dòng)，手機操做系統也有所改良。那一過(guò)程中，魅族充實(shí)吸納用戶(hù)定見(jiàn)，讓用戶(hù)參與到產(chǎn)物開(kāi)發(fā)中去，與產(chǎn)物一路生長(cháng)。
將近20年過(guò)去，魅族仍然不忘初心，以用戶(hù)為始、為源流，也以用戶(hù)為末、為歸宿。
本年炎天，魅族在夏季奇旅新品發(fā)布會(huì )上，推出產(chǎn)物煥新用戶(hù)共創(chuàng )大方案。此中的魅族*9主理人方案，鼓舞用戶(hù)登錄魅族社區參與*9手機的討論與建議。
半年多時(shí)間里，*9主理人方案累計收到設想投稿2*0份，成為行業(yè)內更大的用戶(hù)產(chǎn)物設想共創(chuàng )活動(dòng)。魅族透露，將來(lái)，在各地舉辦的魅友活動(dòng)現場(chǎng)，用戶(hù)以至能夠上臺為本身的產(chǎn)物理念和詳細形態(tài)停止一次現場(chǎng)發(fā)布，實(shí)正成為產(chǎn)物主理人。
現場(chǎng)，魅族也為魅友們獻上了魅族 20 系列旗艦手機的先導內容。那是?款把 *9 主理?們的熱愛(ài)和多末端、全場(chǎng)景、沉浸式交融體驗的愿景，融?下?個(gè)時(shí)代的?機產(chǎn)物，目前已進(jìn)?量產(chǎn)前的測試階段，新機將在明年春天和?家??。
優(yōu)良協(xié)調的用戶(hù)生態(tài)，強烈的參與感與互動(dòng)感，不只培育出用戶(hù)與品牌之間堪比勝似友誼的感情鏈接，打造出一個(gè)擁有配合抱負、熱愛(ài)與信念的配合體，更使得每一個(gè)詳細的魅友，因為魅族，過(guò)得更出色、更能活出自我——那是*9年來(lái)大大小小的魅友故事的“布景板”，也恰是科技向善更好的注腳。
相信從不是砝碼，不克不及和利益一樣，放到天平上去稱(chēng)。關(guān)于魅族來(lái)說(shuō)，魅友的相信或許比產(chǎn)物的核心手藝更無(wú)價(jià)、也更不成復造。
在當下的時(shí)代，似乎一切都是貨架上的商品囤積居奇，一切都很容易就被丈量與計算。在大數據的覆蓋下，科技產(chǎn)物變得無(wú)比精準，用戶(hù)成為了一組冰涼的代碼，于是，也便有了局限、有了束縛。
古典時(shí)代，人與人之間協(xié)調的溝通、靈魂的共振，那種通往實(shí)正“無(wú)界”的感情交換，越來(lái)越成為一種豪侈品。
但手藝是不竭開(kāi)展的，有其線(xiàn)性的顛簸，有其運行的周期。可人與人、用戶(hù)與品牌的感情卻不是如斯，它常常難以捉摸，難以測量，所以長(cháng)久的、恒定的粉絲好感和社群氣氛，才顯得彌足珍貴。
能夠說(shuō)，魅友，已然是魅族的“核心合作力”之一。
“惟德動(dòng)天，無(wú)遠弗屆。”
魅族之德，在以報酬本，在以用戶(hù)為本。
那也是“熱愛(ài)無(wú)界”的真理：熱愛(ài)，是兩顆赤子之心的碰碰，正因為那份赤誠，將來(lái)充滿(mǎn)了無(wú)限可能。
下一個(gè)*9年，魅族和魅友的故事還在繼續。
本文做者：萬(wàn)戶(hù)
版式設想：而漪
